为深入贯彻国务院《关于推动服务消费高质量发展的指导意见》,充分发挥品牌名店的示范引领作用,加速服务消费的高质量发展进程,10月9日上午,一场聚焦《广东品牌名店评价通则》团体标准的专家研讨会在广东品牌创新培育基地成功举办。
此次研讨会由广东省企业品牌建设促进会携手品牌中国战略规划院广东研究中心、广东工业大学粤港澳大湾区品牌战略研究中心共同发起。来自餐饮、照明、建材、快消品、旅游、珠宝及烘焙等多个行业的30家知名品牌门店、连锁店及优秀企业代表,包括广州酒家、三雄极光、薇美姿实业、大新文化、千年瑶寨、广隆食品、钱大妈、英红茶业、南海永鸿纺织、袋芝蓮、新豪轩、广东胜利宾馆等等单位30余名代表参与研讨。
广东省企业品牌建设促进会常务会长兼秘书长王满平在开场介绍中指出,《广东品牌名店评价通则》的制定是满足人民群众美好生活需求的关键举措,是广东先行实践品牌强国战略的坚实支撑。为科学开展广东品牌名店评价,广东省企业品牌建设促进会联合广东品牌研究院、粤港澳大湾区品牌战略研究中心等多家单位进行前期研究和调研,已初步完成团体标准的编制(征求意见稿)。此次研讨旨在集思广益,邀请各方就该评价通则继续进行广泛深入研讨,共同制定、发布、宣传,并通过系列活动提升企业品牌门店形象、市场渠道业绩及影响力,推动服务消费高质量发展,满足人们对美好生活的需求。
随后,广东工业大学粤港澳大湾区品牌战略研究中心专家石冬冬作《广东品牌名店评价通则》(征求意见稿) 编制说明。该评价通则参考了国际及全国若干商业示范创建评价指标、评定规范及品牌评价通则的要素、地方名店评价和质量管理规范,同时紧密结合广东地区品牌名店发展实际状况,具体评价体系标准体系分为六个一级指标、二十个级指标及近百个三级指标,旨在对参评对象进行全面、科学且规范的评价。
广东知名品牌评价专业委员会副主任、广东工业大学粤港澳大湾区品牌战略研究中心首席专家冯冈平对该评价通则进行了补充介绍,明确了品牌名店的定义及适用范围,强调了其在提升品牌形象与影响力方面的重要作用。她指出,品牌名店是某一品牌或连锁企业组成的商业活动单位,在某一特定领域享有较高知名度与品牌声誉的实体店、商铺和独立专卖等经营场所。品牌名店不仅是高品质商品与服务的提供者,更是城市发展水平的重要标志。《广东品牌名店评价通则》适用于广东注册的餐饮、服装、化妆品、日用品、艺术品及珠宝等行业领域的实体门店。
在研讨环节,各行业代表纷纷发言,就评价通则的完善提出了宝贵意见和建议。他们一致认为,《广东品牌名店评价通则》的制定将有力推动广东及大湾区服务消费的高质量发展。
餐饮行业代表广州酒家集团股份有限公司党委委员、副总经理潘建国表示,《通则》整体评价标准内容严谨、规范科学,对于广东酒家及广东优秀品牌企业单位具有很强的品牌引领与示范指导作用。他提出品牌文化要融合技术创新,包括门店数字化、智能化等,另外要适当减低企业参与难度,让更多具有发展潜力的品牌门店能够积极参入其中。
照明行业代表广东三雄极光照明股份有限公司品牌总监李全表示,对于经销商渠道门店经营而言,要全面贯彻总部品牌发展理念,除了门店陈列装饰美观、新颖和科学外,产品品质创新、品牌文化及品牌数字化资产也非常重要,另外对于上市公司来讲非常看重ESG要素,包括社会责任、环境保护及公司治理等。
建材行业代表佛山市新豪轩智能家居科技有限公司行政部项目工程师李敏表示,我们主要服务于广大经销商 ,“广东品牌名店”将对于各区域经销商门店起到品牌赋能作用。当下的用户除了关注产品品质外,更多的是关注门店服务体验,而好的体验能带给消费者对品牌的忠诚度与美誉度。
快消品行业代表薇美姿实业(广东)股份有限公司品牌经理区嘉盛表示,“广东品牌名店”具有品牌展示宣传与用户体验双重作用,细节体现于门店员工对企业品牌文化的认知度及服务协同等方面。另外还要推动门店数字化,通过线下门店体验更好的促进用户线上消费等。
旅游行业代表广东千年瑶寨旅游开发有限公司董事长苏其远表示,“广东品牌名店”除了有注册商标时间要求,还应包括文化特色、市场前景与可持续发展。千年瑶寨花了十年时间,用“非遗文化”四个字创造了景区品牌营销的经典样本,塑造差异化竞争力至关重要。
珠宝行业代表广州轻工集团大新文化公司企业发展部、市场品牌部部长涂廷强表示,第一福被国家商务部认定为“中华老字号”,2015年第一福打金制作技艺被广东省文化厅列为省级非物质文化遗产,“广东品牌名店”评价要有示范与引领作用,建议提高知名品牌门店的年限要求,单店授牌更具有市场价值。
烘焙行业代表东莞市广隆食品有限公司品牌经理欧阳敏仪表示,广隆蛋挞王凭借爆品蛋挞系列,连续3年每年新增100多家门店,“广东知名品牌”与“广东品牌名店”的强强联合,将更好的满足消费者对广隆品牌高层次体验需求。
此外,佛山市南海永鸿纺织有限公司执行董事张绍景、广州市钱大妈农产品有限公司知识产权专员唐诗琴、广东英红茶业股份有限公司招商经理赵国征、东莞恺进塑胶制品有限公司运营主管李玉琪、 广东胜利宾馆党群人事部刘雪婷等企业代表也出席了本次研讨会活动,并分别就各自领域的品牌发展特点提出了见解和建议。
《广东品牌名店评价通则》团体标准于今年5月5日在全国团体标准信息平台上立项并顺利通过审批,将于2024年12月正式实施,旨在以品牌名店为引领,激发改善型消费市场活力,增强消费驱动力,提升实体店的品牌形象与影响力,促进服务消费的整体升级,最终助力广东和大湾区服务消费实现高质量发展。