品牌强国,广东先行。2024年12月28日,中国工业领域标志性高端年度盛会第十七届中国工业论坛在北京全国人大会议中心开幕,隆重举行了第九批广东知名品牌颁证仪式,充分展现了广东品牌卓越品质、突出创新精神和强大的市场影响力。
广东知名品牌是广东经济的名片,是广东品牌争创国际领先、消费者信赖、文化鲜明的一个综合性品牌评价。在各界嘉宾的共同见证下,德诚物业和立白、雷曼光电LEDMAN、廣氏、香雪制药、鹰金钱、三雄极光、舒客等65个品牌,凭借卓越的品牌实力和市场表现获评“广东知名品牌”。
本次活动积极贯彻习总书记“三个转变”的重要指示,践行品牌强国战略,旨在助力广东地区打造一批有信誉、有发展潜力、有综合实力、值得消费者信赖的国家级品牌群体,形成示范效应,培育出更多品质过关、文化鲜明、闻名海外的中国“名牌”。
十五年磨一剑 诚信服务树立金字招牌
德诚物业成立于2009年,前身为世界500强企业中国平安保险(集团)股份有限公司下设专业公司一员,秉承了平安优秀、深厚的企业文化——诚信守法,开拓进取,注重人才的培养,乐于承担企业社会责任。
企业文化是企业灵魂和精神支柱,德诚物业在追求物业行业专业价值实现的征途中,始终坚守“诚信”这一最基本道德底线,沿着“品德创造价值、诚信赢得尊重”的核心价值观,不断开拓进取、行稳致远。
“人无信不立,业无信不兴”,只有夯实了“德”与“诚”的精神基础后,德诚物业才得以走得更远。自2009年从平安集团剥离并转型为市场化企业以来,德诚物业专注商写物业领域,仅用5年便取得从三级到一级物业管理企业资质的跃升,首次与行业头部企业同台竞技就跻身“全国物业百强”“深圳市物业行业百强”,连续3届在深圳物协“年度物业管理业主满意度(非住宅类)深圳指数领先30”榜单中位居榜首。
从深圳走向全国 实现业绩和品牌飞跃
回顾发展之路,德诚物业在起步之初便确立成为行业头部企业的目标,带着平安集团的DNA进军物业行业,在理念创新、模式拓展、科技提质、智慧应用等方面独树一帜。公司尤为注重人才培养和内涵建设,这为德诚物业的快速发展插上了腾飞的翅膀,近年来行业地位和市场美誉度、品牌影响力逐年稳步提升,先后获评为“深圳品牌百强企业”“深圳工匠培育示范单位”“深圳特殊贡献企业”“公益慈善突出贡献爱心企业”“2024深圳年度品牌企业”。
经过15年的发展,德诚物业实现业绩七倍跨越的奇迹。在管项目从最初9个到如今40多个项目,从深圳走向全国,在全国设立了31家分支机构,遍布北京、上海、广州、重庆等11个主要城市CBD,物业形态覆盖高端甲级写字楼、高档酒店式公寓、大型科技园、大学校园、大型公共场馆、三甲医院等。
臻于至善服务客户 打造一流品质服务模式
“问渠那得清如许,为有源头活水来。”德诚物业董事长张雄文坦言,企业的成功源于始终站在客户角度思考,以细致、周到、专业、及时的服务标准,臻于至善,不断为客户创造满意和惊喜。
在专业服务方面,德诚物业针对不同类型的写字楼和商业物业,量身定制管理服务模式,提供专业化、规范化、科学化及具有前瞻性的物业经营管理一体化解决方案;针对大型科技园区,德诚物业则通过系统、严谨的现场管理与科技手段,确保了金融信息数据的安全,并形成了独具特色的金融园区服务模式;面向在管项目的职场“准妈妈”,德诚物业开设优先乘梯、就餐专窗、医务绿色通道,既丰富了服务内涵,又提升了服务品质;在酒店公寓管理方面,德诚物业融合星级酒店及公寓管理特点,引进大批星级酒店高级管理人员,确保为发展商和业主提供一流品质的管理服务,形成了独具特色的酒店公寓管理服务模式。
追求卓越勇于创新 瞄准世界前列
在追求卓越的道路上,德诚物业不断创新,勇于突破。不断增强员工学习力,提升企业学习力,是德诚物业在科技高速发展,市场竞争日益时代下最为依赖的生存发展之道。近年来,德诚物业紧跟传播模式创新,应用知鸟“德诚微学堂”线上学习平台、视频号、直播等新媒体平台,将与客户的友好互动、服务场景等制作为小视频,通过“中高层管理培训”、“内训师TTT培养”、“微课师培训”、“网红直播师训练营”开展员工内训和行业外训,培养出一批具有直播技能的物业行业全能型企业培训师。
德诚物业连续多年蝉联中国物业服务百强企业、深圳市物业服务企业综合实力百强;在管过半项目获得国家级、省市级优秀示范项目荣誉奖项;2017年德诚物业正式加入金钥匙国际联盟,深入引进先进、国际化的金钥匙服务理念,进一步提升服务品质,2019年成为金钥匙国际联盟高端写字楼培训实习基地。曾获金钥匙国际联盟高端商业物业卓越服务大奖、中国服务贡献奖、年度十大卓越服务企业、中国服务示范企业、中国服务高质量发展领军企业等荣誉。
创新科技赋能 打造“第六大行”
“科技赋能,智慧运营”是德诚物业的经营新战略。以客户需求为中心,德诚物业聚焦于新科技、新服务、新生态、新价值的“四新”主流,在夯实基础服务的基础上,全面洞察市场趋势,开拓高端接待新领域,满足客户多元化需求,打造商写物业新生态。
随着AI、区块链、5G等高科技飞速发展,德诚物业积极引入物业管理信息系统、AI技术和大数据、智能扫地机器人、智能配送机器人、智能分类垃圾桶、智能照明系统、智能灌溉系统等前沿科技,实现线下服务与线上运营的深度融合,将人工管理转化为人技结合的高效模式。在停车场区域,智慧巡查系统与大数据结合,让车位智能分配一目了然,机械车位代泊一键解决,减少了车主寻找车位的时间和烦恼。在写字楼的管理中,温度感应器等科技手段应用,解决了空调温度的众口难调。在疫情防控时期,根据大厦客户进出时间定制化配置门岗和电梯,提升了客户的安全感和满意度。而德诚物业在节能降耗方面的努力,也成为平安集团年报“社会责任”篇章里厚重的成果。
品牌强国,广东先行。品牌是企业和行业未来发展中提升附加值的关键因素,也是实现高质量发展的必然之举。未来,德诚物业将勇立潮头,积极延展物业管理服务全价值链业务。通过科技赋能,智慧运营,鼓励模式创新、提升品质,开拓多元经营、特色发展,不断激活企业发展新增长点、新引擎,致力于成为中国物业管理“第六大行”。